Jak wykorzystać internet dla promowania małych i średnich przedsiębiorstw? Na to pytanie odpowiada Matt McGee, ekspert od marketingu internetowego oraz autor bloga na stronie SmallBusinessSEM.com.

Jaką przewagę mają małe przedsiębiorstwa nad wielkimi w marketingu internetowym?

Myślę, że małe przedsiębiorstwa mogą znaleźć w pozycjonowaniu wiele istotnych zalet. Pierwszą jest szybkość. Mali przedsiębiorcy są zdolni poruszać się w tym obszarze dużo szybciej niż wielkie firmy. Niewielki przedsiębiorca może analizować i działać, zmieniając dane albo tworząc nowe opracowywania prawie natychmiast. Z kolei wielki kapitał jest o wiele wolniejszy i bardzo często ograniczony wewnętrznymi procedurami i papierkową robotą. Znacznie wolniej może reagować na badania, bo pomysły i decyzje muszą przejść przez dwie, trzy albo więcej osób decyzyjnych.

Kiedy pojawia się nowa możliwość, mały przedsiębiorca ma większe szanse na pozyskanie zleceniodawcy. Dlatego priorytetem małej firmy powinna być koncentracja na szybkim i sprawnym działaniu. Drobni przedsiębiorcy mogą być też  bardziej kreatywni i operatywni  w tworzeniu marketingu internetowego. Mogą próbować nowych rzeczy i mają więcej możliwości nie czując przy tym negatywnej presji. W marketingu internetowym ważne jest to, by mieć jak najwięcej swobody w działaniu.

Na co najczęściej skarżą się małe firmy, które chcą zaistnieć w sieci?

Najczęściej oczywiście na budżet. Mała księgarnia nie może wydać pieniędzy na linki czy bannery na stronach Amazon.com czy Yahoo i najprawdopodobniej nie ma budżetu na skuteczne pozycjonowanie organiczne. Małe firmy nie mogą od ręki wypisać dużego czeku, by rozwiązać problemy swojego marketingu. Ale gdy nie ma się pieniędzy na linki sponsorowane można osiągnąć podobne wyniki poświęcając czas na nauczenie się mechanizmów pozycjonowania oraz  na budowanie relacji internetowych z klientami.

Częstym problemem jest to, że małe firmy zatrudniają pracowników, którzy pracują pełne 40 godzin tygodniowo na podstawowym stanowisku, a często nie jest to ich jedyny etat. Duże korporacje mają komfort zatrudnienia dwóch, trzech osób, których jedyną pracą jest kierować i promować na przykład korporacyjny blog. Większość małych przedsiębiorstw nie może sobie na to pozwolić.

Jakie błędy popełnia najczęściej mały przedsiębiorca?

Nie jestem pewien, czy są to błędy, ale wydaje mi się, że ogólny brak zrozumienia systemu działania wyszukiwarek internetowych jest sporym problemem. Jeśli dostawałbym dziesięć centów za każdym razem, gdy przedsiębiorca pyta mnie “Jak udaje mi się sprawić, że moja strona w sieci jest na pierwszej pozycji?", teraz bym nie pracował tyko leżał na plaży.

Dla przeciętnego użytkownika internetu, który wpisuje szukaną fazę w wyszukiwarce wszystko wygląda bardzo prosto. Dzieje się tak, że przysłowiowy Jan Kowalski ma  pomysł i szybko  pozycjonuje stronę w sieci, a Google albo Yahoo, czy MSN automatycznie pokaże ją wśród pierwszych dziesięciu wyników - to teoretycznie wygląda tak prosto. Ale jeśli miałbym mówić o całym podłożu technologicznym, jakie kryje się za działaniem wyszukiwarek, pewnie nikt z moich klientów by mnie nie zrozumiał. To wcale nie jest tak proste jak wygląda.

Wiele małych firm nie może płacić za marketing wyszukiwarkowy. Co by im Pan poradził?

Muszą wybrać - albo chcą wydać pieniądze, albo poświęcić czas. Pozycja strony internetowej w sieci nie wzrośnie sama. Trzeba coś zainwestować. Jeżeli nie można nająć osoby, która się zajmie pozycjonowaniem przedsiębiorstwa, trzeba spędzać czas poznając i ucząc się robić to samodzielnie. I na szczęście dla właścicieli małych przedsiębiorstw w tej sytuacji, pozycjonowanie SEO/SEM jest wśród informacji, którymi eksperci są skłonni się podzielić, przekazać wiedzę za małe albo żadne wynagrodzenie.

Jeszcze jakieś rady dla małych przedsiębiorców?

Chciałbym tylko zachęcić właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw by nie starali się na siłę powiększać i rozbudowywać swoich firm. Nikt nie lubi robić interesów z ogromnymi korporacjami. Myślę, że wszyscy wolą bezpośredni kontakt z człowiekiem i to jest to, w czym małe przedsiębiorstwa są najlepsze.

SmallBusinessSEM.com